Términos y Condiciones.

Última actualización: 28/08/2025

¡Hola! Bienvenido a latiendadelcontrolremoto.com. Todas las compras realizadas en esta página se encuentran sujetas a los siguientes términos y condiciones establecidos por LA TIENDA DEL CONTROL REMOTO S.A.C.

El registro de datos en esta página implica que el usuario toma conocimiento y acepta automáticamente los términos y condiciones que se detallan a continuación.

LA TIENDA DEL CONTROL REMOTO S.A.C. podrá actualizar y/o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será informado mediante notificación en el sitio web.

1. Registro del usuario

Para realizar compras en latiendadelcontrolremoto.com, el usuario debe ser mayor de edad y registrar la siguiente información: nombres y apellidos completos, correo electrónico vigente, dirección de entrega y número de teléfono móvil.

2. Contraseña

El usuario deberá asignar una contraseña personal e intransferible a su cuenta en latiendadelcontrolremoto.com. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad y seguridad de dicha contraseña.

3. Derechos del usuario

En latiendadelcontrolremoto.com, el usuario goza de todos los derechos reconocidos por la legislación peruana en materia de protección al consumidor.

Visitar nuestra página es totalmente libre y no genera obligación alguna. Solo cuando se registre un pedido y se realice el pago correspondiente se aplicarán los presentes términos y condiciones.

4. Medios de Pago y Condiciones de Pago

El usuario podrá efectuar el pago de sus compras únicamente después de haber completado el proceso de compra en la web. Posteriormente, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente a través de los datos registrados en su orden.

Únicos medios de pago habilitados:
• Yape
• Plin
• Transferencia bancaria

Todos los pagos deberán realizarse a nombre de LA TIENDA DEL CONTROL REMOTO S.A.C.

Condiciones de pago:
• El usuario cuenta con un plazo máximo de 24 horas para efectuar el pago.
• Una vez confirmado, se procederá con el despacho del pedido.
• Si no se recibe el pago dentro del plazo establecido, la orden será cancelada automáticamente.

Consultas o confirmación de pagos:
📧 ventas@latiendadelcontrolremoto.com
📞 904 817 277

5. Precios, productos y promociones

• Los precios y promociones de latiendadelcontrolremoto.com son exclusivos para compras realizadas en la web.
• Son válidos mientras aparezcan publicados o hasta agotar stock.
• Los productos no incluyen pilas o baterías, salvo se indique lo contrario.
• Las imágenes de producto son referenciales.

6. Cancelación de pedido

latiendadelcontrolremoto.com se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de:
• Posibles compras fraudulentas.
• Datos falsos (dirección inexistente, teléfono apagado o inexistente, cliente ausente).

7. Cambio o Devolución

El cliente podrá solicitar:
• Devolución: dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra.
• Cambio: dentro de los 15 días calendario posteriores a la compra.

Los cambios o devoluciones deberán realizarse únicamente de manera presencial en nuestra tienda física ubicada en Santiago de Surco, y previa coordinación.

Requisitos:
• Producto en perfecto estado.
• Empaque original.
• Sin señales de uso.
• Con comprobante de pago.

Medios de coordinación:
📧 soporte@latiendadelcontrolremoto.com
📞 904 817 277

8. Despacho de productos a domicilio

El despacho de las compras se efectuará el mismo día de confirmado el pago.

Tiempos de entrega:
• Lima Metropolitana: depende del distrito.
• Provincias: de 24 a 72 horas, según destino.

Responsabilidad del cliente:
• Debe proporcionar datos de envío correctos (nombre, dirección y teléfono).
• LA TIENDA DEL CONTROL REMOTO S.A.C. no se responsabiliza por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta.
• Si el cliente o persona autorizada no se encuentra en el domicilio al momento de la entrega, se coordinará un nuevo envío sujeto a un costo adicional.

Condiciones de entrega:
• Entrega el mismo día:
   – Para compras realizadas antes de las 2:00 p.m.
   – No válido domingos ni feriados.
   – Aplica para Distritos: Barranco, Breña, Chorrillos, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Magdalena del Mar, Pueblo Libre, Miraflores, San Borja, San Isidro, San Juan de Miraflores, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo.

• Entrega en 24 a 48 horas:
   – Aplica para Lima y Callao en general.
   – Incluye los distritos alejados de Lima Metropolitana que no figuran en la lista de entrega el mismo día, tales como: Ate, Ancón, Carabayllo, Cieneguilla, Comas, El Agustino, Independencia, Los Olivos, Pachacámac, Puente Piedra, Rímac, San Juan de Lurigancho, San Martín de Porres, Santa Anita, Villa El Salvador y Villa María del Triunfo.

• Delivery gratis:
   – Para compras mayores a S/ 200.00.

Coordinación y seguimiento de envíos:
📧 ventas@latiendadelcontrolremoto.com
📞 904 817 277

9. Recojo en tienda

El cliente también puede recoger sus compras directamente en nuestra tienda física ubicada en Santiago de Surco.

Para coordinar el recojo en tienda:
📧 ventas@latiendadelcontrolremoto.com
📞 904 817 277

10. Comprobantes de pago

El cliente podrá solicitar boleta de venta o factura al momento de realizar su compra.